El e-government (Gobierno
Electrónico) implica el desarrollo de actividades a la administración pública
en el mundo virtual, mejorando la eficiencia, responder a las presiones de los
ciudadanos y empresas en cuanto a la utilización de la nueva tecnología
informática, de comunicaciones y fundamentalmente Internet, e incrementar la
transparencia del Estado.♦ Elementos fundamentales:
• La proyección de una serie de actividades que el Estado antes desarrollaba en el mundo real para pasar a desarrollarlas ahora en el mundo virtual, esto es a través del uso de las nuevas tecnologías en materia informática, de comunicaciones y fundamentalmente Internet.
• La adaptación a los factores que impulsan al cambio de actitud de los
gobiernos, la presión de las empresas y de los ciudadanos, el mejoramiento de
la eficiencia y el incremento de la transparencia del Estado.
♦ Características:
1) Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
2) Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle un servicio integral.
3) Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.
1) Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
2) Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle un servicio integral.
3) Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.
♦ Ventajas:
• Disminución
del tiempo de las diferentes operaciones que realizan los ciudadanos.
• Facilita a la comunidad en general,
el conocimiento del gabinete y resultados variados.
• Aumenta la eficiencia de la
administración púbica.
• Afianza la
gobernabilidad, Fortalece la Democracia participativa y representativa y
Contribuye a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
♦ Desventajas:
• No favorece mayores servicios a la comunidad,
solo es una página publicitaria.
• Muchas personas no tienen acceso o no
saben utilizar una computadora.
• Falta de cobertura en diversas
zonas geográficas.
• Falta
de coordinación y comunicación entre los diferentes organismos gubernamentales.
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